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Die Digitalisierung erfasst immer mehr Lebensbereiche. Wie sie sich auf Menschen und Märkte auswirkt, beleuchtet das Netzwirtschaft-Blog auf FAZ.NET.

Google & Twitter, Microsoft & Facebook: die Allianzen der Datensammler

| 7 Lesermeinungen

Um ihre Suchmaschinen besser zu machen, verbünden sich Google und Microsoft mit sozialen Netzwerken. Die "Likes" oder "Retweets" der Freunde soll die Suchergebnisse verbessern. Auf jeden Fall wird die Kooperation der größten Datensammler zu noch mehr Daten führen.

Die Suchmaschinen werden sozial. Google und Microsofts Suchmaschine Bing wetteifern darum, ihre Suchergebnisse mit Informationen aus sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter und Co zu verbessern. Ihre These: Inhalte, die Freunde auf Facebook schon gut fanden oder Follower auf Twitter verbreitet haben, sollen die Suchresultate relevanter für den einzelnen Nutzer machen. Noch streiten die Fachleute, ob die Suchergebnisse tatsächlich besser werden. Absehbar ist aber jetzt schon: Diese Allianz der größten Datensammler im Web wird noch mehr Daten über die Nutzer anhäufen und in ihrer Kombination noch bessere Profile ergeben. Das hilft, die Werbung besser auf die Interessen zuzuschneiden, kann das Unbehagen der Datenschutzkritiker aber auch weiter erhöhen.

Vor allem Microsoft wittert seine Chance, dem großen Rivalen Google endlich ein Stück Marktanteil abringen zu können. Der Grund liegt in einer eigentlich winzigen Beteiligung von 1,6 Prozent an Facebook, für die Microsoft damals 240 Millionen Dollar gezahlt hat. Angesichts der vielen Hundert Millionen Dollar Verlust, die Microsoft in jedem Quartal im Internet anhäuft, könnte die damalige Investition heute Gold wert sein. Denn sie verschafft Microsoft den Zugang zu Facebook, der Google verwehrt ist.

Microsofts Suchmaschine Bing zeigt in der amerikanischen Variante an, welche Facebook-Freunde bei einem gezeigten Inhalt bereits auf den „Like“-Button geklickt haben. Was die Freunde gut fanden, könnte auch für den Suchenden passend sein. Die Kombination Bing/Facebook soll zudem den elektronischen Handel ankurbeln. „80 Prozent der Menschen, die ein Produkt im Netz anschauen, kaufen es nicht, bevor sie sich nicht den Rat anderer Menschen dazu geholt haben. Mit einem Klick können nun Produkte bei Facebook eingestellt werden, um die Freunde dort um Rat zu fragen“, sagt Bing-Direktor Stefan Weitz. Damit bekommt Facebook zusätzliche Informationen über die Suchgewohnheiten seiner Nutzer und spielt dem sozialen Netzwerk damit weitere Daten über seine 600 Millionen Nutzer in die Hände. Die Informationen werden zwar nicht dauerhaft gespeichert, vervollständigen aber das beinahe schon perfekte Bild, das Facebook über seine Nutzer hat. Haupteinsatzfeld wird Werbung sein.

Die Integration geht noch weiter: Bing hat einen „universellen Like-Button“ entwickelt, der in der Bing-Leiste im Browser erscheint. Der Nutzer kann also auch Internetseiten „liken“, die gar keinen Like-Button integriert haben. Und das vielleicht aus gutem Grund, denn über den Like-Button kann Facebook mitlesen, welche Internetseiten seine Nutzer besuchen. Wer in seinem Browser die Facebook-Seite geöffnet hat und in einem anderen Browser-Fenster andere Internetseiten besucht, die den Like-Button integriert haben, sendet die Information über den Besuch automatisch an Facebook – egal, ob der Button angeklickt wird.

Auch Google bemüht sich nach Kräften, seine Suche um soziale Komponenten aufzubessern. Das Unternehmen hat schon 2009 die „personalisierte Suche“ für alle Nutzer eingeschaltet. Klickt ein Nutzer besonders häufig auf eine Seite, wird diese Quelle bei künftigen Suchen prominenter gezeigt. Ein Google-Konto ist dafür nicht notwendig; Google spielt dem Nutzer einfach ein Cookie auf die Festplatte, das ihn bei seinem nächsten Besuch der Suchmaschine wiedererkennt. Jeder Nutzer, dessen Browser die kleinen Datenpakete nicht abweist, bekommt also schon seit zwei Jahren individuelle Suchergebnisse. Nun geht Google einen Schritt weiter: „Social Search“ zeigt bald auch in Deutschland die Präferenzen der Freunde oder Follower in den sozialen Netzwerken an. Eine Suche nach einem Ausflugsziel könnte künftig neben allgemeinen Informationen auch die Bilderstrecke in dem Fotodienst Flickr anzeigen, die ein Freund im vergangenen Jahr nach diesem Ausflug hochgeladen hat. „Eine Online-Rezension eines Films kann nützlich sein; eine Rezension vom besten Freund aber noch viel nützlicher“, sieht Google als Vorteil seines „Social Circle“, den der Konkurrent Facebook jüngst mit einer verdeckten PR-Kampagne anprangern wollte.

Die Suchmaschine geht dabei aber weit über die Vorlieben des Freundes hinaus, den Google im internen Adressbuch des Nutzers findet. Zum Beispiel werden relevante Beiträge der Menschen aufgezeigt, denen ein Nutzer auf Twitter folgt – was Tausende sein können. Und Google nutzt sogenannte sekundäre Verbindungen, also Inhalte von Freunden der Freunde, soweit deren Informationen öffentlich im Internet stehen. Auch der neu entwickelte Bewertungsdienst „+1″, mit dem Nutzer Suchergebnisse als gut klassifizieren können, fließt in den Suchalgorithmus ein.

Google zeigt jedem Nutzer in seinem Profil genau an, welche direkten und indirekten Verbindungen zu anderen Menschen erfasst werden. Die „Likes“ der Facebook-Nutzer werden dort nicht aufgeführt – was an der herzlichen Feindschaft der beiden Unternehmen liegt. In der Suche sind nur die öffentlich zugänglichen Facebook-Seiten integriert.

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7 Lesermeinungen

  1. Neben all der richtigen und...
    Neben all der richtigen und wichtigen Diskussion um Datenschutz kann ich nicht verstehen, warum es nicht auch eine Diskussion um „Datennutz“ gibt? Nein, ich möchte meine Privatsphäre nicht an Google, Apple oder Facebook abtreten, aber ich bin froh darüber, dass ich meinen Musikgeschmack oder meine bevorzugten Reiseziele mit mir vertrauten Menschen (und den entsprechenden Algorithmen) teilen kann, um tolle Empfehlungen zu bekommen, die meinen Horizont erweitern. Ich bin froh darüber, dass ich bei Facebook keine Anzeigen für Windeln bekomme, sondern für Trikots meiner Lieblingsmannschaft, weil ich bei den zurzeit laufenden NBA-Playoffs für Dirk Nowitzki mitfiebere. Datenschutz ist richtig und wichtig, aber ohne Werbefinanzierung gibts keinen Content und bevor ich mir ungefilterte Grütze angucken muss (ich empfehle Jedem, die Anzahl der Werbeflächen auf Wetter.com zu zählen), freue ich mich doch über reduzierte, aber zumindest halbwegs ansprechende Werbung, die meinen Geschmack trifft. Okay, jetzt wissen all die bösen Datensammler, dass ich mich für Basketball und elektronische Musik interessiere, aber im Ernst: Who cares?

  2. Die Datensammellust dieser...
    Die Datensammellust dieser Unternehmen scheint nur noch übertroffen zu werden durch die Prostitutionslust der Nutzer – oder umgekehrt. Auffällig sind mittlerweile auch die Begrifflichkeiten wie „Freunde“, die sich in Texte einschleichen – bewußt oder nicht – und schon jetzt nicht mehr in Anführungsstriche gesetzt werden. Kein Wunder, daß es hier zu einer Verklärung der Bedeutung kommt.
    Und wie krank das alles ist, drückt man so aus: „80 Prozent der Menschen, die ein Produkt im Netz anschauen, kaufen es nicht, bevor sie sich nicht den Rat anderer Menschen dazu geholt haben. Mit einem Klick können nun Produkte bei Facebook eingestellt werden, um die Freunde dort um Rat zu fragen“, sagt Bing-Direktor Stefan Weitz.

  3. Sehr geehrter Herr Schmidt,...
    Sehr geehrter Herr Schmidt,
    was könnte man denn tun, damit der Begriff „Datensammler“ nicht mehr pauschal so negativ abgestempelt ist? Sicher haben die „Großen“ schon früh die Möglichkeiten erkannt die in einem Empfehlungssystem liegen. Gleich ob das nun LIKE, +1 oder wie auch immer heissen mag, sind die Ziele ähnlich bis identisch.
    Wir Nutzer schimpfen einerseits über die täglich ansteigenden Informationsüberflutung, hadern aber auch auch mit den Lösungsansätzen die uns geboten werden. Wie soll eine intelligente Vorfilterung der für uns relevanten Inhalte denn ablaufen, wenn die „Datensammler“ nicht auch wirklich Daten von uns sammeln?
    Ich persönlich sehe die Entwicklung auf diesem Markt lange nicht so kritisch und froh auf dieser Welle ein wenig mitschwimmen zu dürfen.
    Beste Grüße
    Marco Ripanti

  4. @Stefan Zilch @Marco Ripanti:...
    @Stefan Zilch @Marco Ripanti: Eigentlich wollte ich mit dem Beitrag eher aufklären denn bewerten. Ich sehe die Datensammelei nicht per se kritisch, denn viele Ergebnisse sind sicher positiv für die Nutzer. Wenn der Beitrag einseitig kritisch rübergekommen ist, war das keine Absicht. Andererseits sollte jeder Nutzer wissen, was diese Allianzen bedeuten, um sein Verhalten danach richten zu können.

  5. Nein, ich empfinde den Artikel...
    Nein, ich empfinde den Artikel auch nicht so kritisch, aber ich würde mich freuen, wenn neben all der Kritik und der schieren Angst auch mal die positiven Seiten dieser Entwicklung herausgestellt werden. Und damit meine ich die positiven Seiten für uns Nutzer und nicht für das Social Media Marketing der Rügenwalder Teewurst auf Facebook. Wer von uns bucht denn wirklich noch ein Hotel ohne Tripadvisor oder Holidaycheck und die sind noch anonym und noch nicht mal auf meine Bedürfnisse individualisert. Und auch Ihren sehr guten und wirklich nicht so kritischen Artikel konnte ich nur finden, weil sie selbst diese Tools, die auch Ihre Daten sammeln für ihre Arbeit nutzen und ich so Empfehlungen für meinen „Lesekonsum“ erhalte. Es tut mir leid, aber ich klicke mich nicht mehr durch die Homepage der FAZ, um Ihre Beiträge zu finden : ). Auch hier ist für mich der Datennutz der Vernetzung höher als das Bedürfnis nach Datenschutz.

  6. @Stefan Zilch: Anspruch und...
    @Stefan Zilch: Anspruch und Wirklichkeit klaffen da zum Teil noch meilenweit auseinander, wenn es um personalisierte Werbebotschaften geht:
    http://faz-community.faz.net/blogs/deus/archive/2010/12/20/bekenntnisse-eines-streuverlustes.aspx
    Da stellt sich dann schon die Frage, wie nackig wir uns denn noch machen müssen, bis die Zielgenauigkeit ein halbwegs zufriedenes Level erreicht.
    .
    @Marco Ripanti: Das naheliegendste, was man tun könnte, um der Datensammelei ein besseres Image zu verpassen, wäre mehr klar erkennbaren Nutzen für den Datenspender/Verbraucher zu liefern. Natürlich wird ein jeder den Grenznutzen seiner Datenabgabe anders bewerten, aber allgemein lässt sich schon sagen, dort, wo der gefühlte Gegenwert stimmt, sieht man das Thema Datenschutz auch nicht ganz so eng.

  7. <p>Ich bin nur froh, dass die...
    Ich bin nur froh, dass die in Konkurrenz stehen, und nicht in einer Allianz

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