Home
HERAUSGEGEBEN VON WERNER D'INKA, BERTHOLD KOHLER, GÜNTHER NONNENMACHER, HOLGER STELTZNER
Weitersagen Kommentieren (10)
 

Ursula von der Leyen und ihre Leiharbeiter bei Amazon

17.02.2013, 14:10 Uhr  ·  Es geht um mehr als um Arbeitsbedingungen bei Amazon: Hinter der allgemeinen Betroffenheit steckt weitaus mehr und dazu sollte man einen kurzen Blick in den Reiseführer „Per Anhalter durch die Arbeitswelt“ werfen.

Von

Bild zu: Ursula von der Leyen und ihre Leiharbeiter bei Amazon

Erstaunt und ungläubig muss unsere Arbeitsministerin am letzten Mittwoch die ARD-Sendung „Ausgeliefert: Die Leiharbeiter bei Amazon“ angeschaut haben: Dort erfährt sie aus erster Hand und offenbar erstmalig, wie die schöne, heile Welt des Internethandels wirklich funktioniert, vor allem aber, wer dafür bezahlt, dass man bequem und billig zu Hause einkauft. Dementsprechend vernichtend auch die öffentliche Diskussion im Internet gegen Amazon, in der es um „modernen Sklavenhandel“ ebenso geht wie um „Neonazis schikanieren Arbeitnehmer“ und um „miserable Arbeitsbedingungen“.

Frau von der Leyen reagiert prompt und verlangt heute in der Welt am Sonntag rasche Aufklärung.

Zwischen dem Frühstücksei und dem Orangensaft hat der Autor dieses Reiseführers „Per Anhalter durch die Arbeitswelt“ nur noch eine Frage: Wie kann er ganz schnell seinen PRIME-Account bei Amazon kündigen? Wo wird er in Zukunft USB-Sticks, Speicherkarten, Bücher, DVDs, CDs, White-Board-Marker, Speicherchips, Sony-Fotoapparate, Sony-Fernseher, Apple-Zubehör und vieles andere kaufen? Und bekommt sein vertrauter Briefträger Entzugserscheinungen, wenn er nicht mehr fast jeden Tag ein kleines Amazon-Päckchen abliefert?

Also, worum genau geht es? Zunächst einmal die Fakten, die in der Diskussion etwas unter den Tisch gefallen sind: Amazon fragt im Herbst 2012 ganz brav – wie auch in den letzten Jahren – bei der Arbeitsagentur in Bad Hersfeld nach einer Lösung für Bedarfsspitzen im Weihnachtsgeschäft. Doch irgendwie und irgendwann landet der Auftrag bei der Leiharbeitsfirma Trenkwalder, die dann Leiharbeiter aus Spanien befristet einstellt und an Amazon verleiht.

Diese Firma Trenkwalder – laut Startseite im Internet gilt „Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt!“ –  müsste Frau von der Leyen allerdings gut kennen und deshalb ist ihr Erstaunen erstaunlich.

Die Leiharbeitsfirma Trenkwalder wurde beim Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber 2011 vom „Great Place to Work“-Institut für ihre besondere Qualität als Arbeitgeber ausgezeichnet. Kooperationspartner dabei ist neben der Initiative Neue Qualität der Arbeit (INQA), dem Handelsblatt, einem Personalmagazin und der Universität zu Köln auch das Bundesministerium für Arbeit und Soziales. Dementsprechend würdigte Dr. Ralf Brauksiepe, der Parlamentarische Staatssekretär der Bundesministerin für Arbeit und Soziales, Trenkwalder bei der großzügigen Gala: „Nur gute Unternehmen gewinnen zukünftig gute Fachkräfte.”

Grundlage für die Auszeichnung von Trenkwalder als „Bester Arbeitgeber“ war eine (teuere) anonyme Befragung der Beschäftigten durch das „Great Place to Work“-Institut unter anderem zu Führung, Vergütung, Vertrauen und Gesamtzufriedenheit. Nun kann man sich angesichts des ARD-Beitrages leicht (aber vielleicht voreilig) vorstellen, wie die Kreuzchen auf den Fragebögen zustande kommen. Aber der Reiseführer „Per Anhalter durch die Arbeitswelt“ wäre nicht der meistgelesene Reiseführer dieser Art, würde er sich mit einer derartig vorschnellen und vielleicht sogar falschen Erklärung zufrieden geben. Und deshalb zunächst die obligate Definition zum Einstieg.

Der Reiseführer definiert: „Leiharbeit ist (1) ein soziales Phänomen der aktuellen Arbeitswelt, das (2) weit über das Standardmodell von Firma X verleiht ihre festangestellten Mitarbeiter zeitweise an Firma Y hinausgeht und das (3) wegen einer genialen Lobbyarbeit trotz aller damit verbundenen Probleme (4) noch ein relativ gutes Image hat.“

Das Standardmodell der Leiharbeit kennen wir: Ein Unternehmen X  stellt 100 Arbeiter ein und verleiht sie je nach Bedarf an andere Unternehmen. Im Normalfall haben diese 100 Arbeiter dann einen mehr oder weniger festen Arbeitsplatz beim Unternehmen X. Es gibt aber noch viel mehr Spielarten: Da sind die Unternehmensberater, die wie kleine Kompanien in Firmen einmarschieren, dort ganze Büroflügel belegen, viel Geld kosten, aber den „Headcount“ senken. Auch Interimsmanager bekommt man als Leiharbeiter, die dann für einen gewissen Zeitraum eine Führungsfunktion wahrnehmen, die vielleicht sogar der Funktion ähnelt, die sie bis zu ihrer Kündigung (und ihrem unfreiwilligen Einstieg als Leiharbeiter) selber verantwortet haben. Dann gibt es noch Mitarbeiter von Fremdfirmen und ganz vieles andere, was jetzt zu weit führen würde. Und offenbar gibt es auch das Modell, bei dem – wie im Falle Trenkwalder – eine Leiharbeitsfirma Mitarbeiter befristet nur für einen Arbeitgeber einstellt.

Egal über welches Modell man spricht: Es gibt viele positive Schlagzeilen über Leiharbeitsfirmen in den Medien, die sich nicht immer mit den Studien über die Gefühlslage der betroffenen Mitarbeiter decken. Gerade personalwirtschaftliche Fachzeitschriften überschlagen sich mit markanten Lobpreisungen wie „Zeitenwende in der Zeitarbeit: Fair und flexibel und lassen dabei natürlich auch Trenkwalder zu Wort kommen, die (interessanterweise) auch den Markt der ungelernten Arbeiter hervorheben.

Kritik an den Leiharbeitsfirmen kommt selten und ist auch nicht gewünscht: Als der Autor dieses Reiseführers in einer personalwirtschaftlichen Zeitschrift von einem Journalisten mit einigen skeptischen Worten gegen Interimsmanager zitiert wurde, reagierte die Branche prompt mit Stellungnahmen in Druckseitengröße, die natürlich in all ihrer Polemik vollumfänglich abgedruckt werden.

Also: Eine wirklich gute Lobbyarbeit der Leiharbeitsbranche, die erklärt, warum Frau von der Leyen von diesem Vorgang überrascht wurde.

Tipp für die ARD: Machen Sie weiter mit Enthüllungsjournalismus. Verfolgen Sie auch diese Geschichten weiter. Gerade bei diesem Fall „Trenkwalder/Amazon“ gibt es noch viele Fragezeichen.

Auch hierfür ein Beispiel: Die Firma Trenkwalder hat auch ein „Master Vendoring“ im Angebot, in dessen Rahmen sie über ein Poolmanagement mit Partnern zusammenarbeiten, Prozesse optimieren und für eine effektive Kostenkontrolle sorgen. Hier wäre es interessant, wenn klar würde, wer zum Beispiel die in der Reportage beschriebene Sicherheitsfirma beauftragt hat. (Aber vielleicht äußert sich ja Trenkwalder selber in diesem Blog??)

Tipp für die Arbeitsagentur: Verweisen Sie nicht auf Datenschutz, sondern klären Sie auf, was hier bei Ihnen vielleicht falsch gelaufen ist. Und vor allem: Kümmern Sie sich um generelle Lösungen für Fälle wie die Weihnachtsspitzen bei Amazon.

In diesem Zusammenhang könnten auch Firmen mit saisonalem Arbeitskräftebedarf selber noch kreativer sein, und versuchen, jenseits von Leiharbeit die Möglichkeiten zur Flexibilisierung zu nutzen. Und vielleicht kann Frau von der Leyen zusätzlich zur Lizenzfrage prüfen, ob nicht die eine oder andere arbeitsrechtliche Regelung, die zum Schutze von Arbeitnehmern gedacht war, nicht ausschließlich den Leiharbeitsfirmen in die Hände spielt, also vielleicht geändert werden könnte?

Doch was macht der Autor dieser Zeilen mit seinem PRIME-Account bei Amazon? Er behält ihn und bestellt weiter, vielleicht sogar als erstes den WDR-Erziehungsratgeber „Die von der Leyens“.

Bild zu: Ursula von der Leyen und ihre Leiharbeiter bei Amazon

P.S. Zum Schluss noch der obligate Blick in den Reiseführer „Per Anhalter durch die Galaxis“ von Douglas Adams, der auch schon Leiharbeiter kennt: „Auf dieser Stufe bezeichnete man sie nicht mehr als Menschen. Was sie taten, taten nur Mitarbeiter. Aber wenn sie abends nach Hause zu ihren Familien zurückkehrten, wurden sie wieder zu Menschen.“

 

 
 

Richtlinien für Lesermeinungen

Die FAZ.NET-Redaktion bietet allen registrierten und eingeloggten Nutzern die Möglichkeit, sich mit den aktuellen Beiträgen auf FAZ.NET konstruktiv und kritisch auseinanderzusetzen und eigene Lesermeinungen zu veröffentlichen. Für jede Meinungsäußerung stehen 6000 Zeichen zur Verfügung. Voraussetzung für eine Veröffentlichung ist, dass die Verfasser und Verfasserinnen ihren wirklichen Namen nennen, d.h. in ihrer FAZ.NET-Registrierung den korrekten Vor- und Nachnamen eingetragen haben. Im Falle der Veröffentlichung der Lesermeinung weisen wir am Beitrag den Klarnamen des Lesers aus. Unter Pseudonym oder anonym verfasste Texte können nicht berücksichtigt werden.

Veröffentlicht werden nur Beiträge, die auf den jeweiligen Artikel und sein Thema seriös und sachbezogen eingehen. Links- und rechtsradikale, pornographische, rassistische, beleidigende, verleumderische sowie ruf- und geschäftsschädigende Inhalte können nicht berücksichtigt werden, ebenso wenig sachlich falsche oder in angemessener Zeit nicht nachprüfbare Behauptungen. Links sind in den Lesermeinungen von FAZ.NET nicht gestattet. Die Redaktion behält sich vor Lesermeinungen zu kürzen oder zu modifizieren. Jeder verfasste Beitrag wird von der Redaktion geprüft und schnellstmöglich veröffentlicht, sofern er diesen Richtlinien für Lesermeinungen nicht zuwiderläuft. Nutzern, die wiederholt versuchen, den Richtlinien nicht entsprechende Beiträge zu veröffentlichen, kann die Registrierung entzogen werden.

Für veröffentlichte Meinungsbeiträge gewähren Sie uns das unentgeltliche, zeitlich und örtlich unbegrenzte und nicht ausschließliche Recht, diese Aussagen ganz oder teilweise zu nutzen, zu vervielfältigen, zu modifizieren, anzupassen, zu veröffentlichen, zu übersetzen, zu bearbeiten, zu verbreiten, aufzuführen und darzustellen, Dritten einfache Nutzungsrechte an diesen Aussagen einzuräumen sowie die Aussagen in andere Werke und/oder Medien zu übernehmen.

Weitere Artikel

Datenschutzerklärung

Allgemeine Nutzungsbedingungen von FAZ.NET und seinen Teilbereichen

Wir möchten Sie ausdrücklich darauf hinweisen, dass der gesamte Auftritt von FAZ.NET von verschiedenen Suchmaschinen intensiv ausgewertet wird und die Inhalte dort auch gelistet werden. Das schließt die Lesermeinungen automatisch ein, so dass diese auch über FAZ.NET hinaus im Internet jederzeit recherchierbar sind.

Schließen

Dieser Beitrag kann nicht mehr kommentiert werden
Lesermeinungen zu diesem Artikel (10)
Sortieren nach
2 Fionn Huber 20.02.2013, 20:58 Uhr

Christian Scholz - Professor

for Organisation, Personal and Medienmanagement will surely know the advantage that a migrant worker (Wanderarbeiter with own Wohnmobile) has over a Leiharbeiter (Subcontracted worker). These Wanderarbeiter in the USA form friendships with other
Wanderarbeiter because they usually return again and again to the same firms e.g.
for several weeks before Xmas to Amazon - and look forward to seeing their friends there again too. It also suits older workers who do not want to work a whole year but want to have plenty of leisure time too.
It seems to me to be a sector which will expand in the EU where the jobless rate in some countries is very high, but on the other hand EU citizens are free to seek work anywhere in the EU.

0 fionn 19.02.2013, 17:38 Uhr

More about seasonal jobs in...

More about seasonal jobs in the USA. http://www.timesfreepress.com/news/2012/sep/30/how-to-land-a-job-at-amazon-others-as-holiday-hiri/

1 Kombotzl 19.02.2013, 16:48 Uhr

Ich habe bei Amazon im letzten...

Ich habe bei Amazon im letzten Jahr mehr als 5000 EUR gelassen. Wird sich sicherlich nicht wiederholen, so schlecht sind die anderen Shops dann auch wieder nicht.

0 ThorHa 19.02.2013, 16:28 Uhr

@Tyler: ... Vielleicht...

@Tyler: ... Vielleicht bedenken Sie bei Ihrem apodiktischen Verdikt mal einen auch ganz persönlichen Einwand: Mindestens drei Kollegen + meine Wenigkeit haben über den Bereich qualifizierter Leiharbeit gutbezahlte Vollzeitstellen gefunden. Bei normaler Bewerbung wären wir alle 4 durch das Vorsortierraster der Personalabteilung jeder grösseren Firma gefallen, garantiert. ... Gruss, Thorsten Haupts

0 fionn 19.02.2013, 16:05 Uhr

Wanderarbeiter (living in...

Wanderarbeiter (living in Wohnmobiles and travelling around the USA doing mostly seasonal work) are a common feature of the job market in the USA. Amazon and Wanderarbeiter who work / have worked for Amazon were the subject recently in an article in the Saturday edition of the International Herald Tribune earlier this year.

0 FAZBLOG-Scholz 18.02.2013, 18:06 Uhr

Liebes Lieschen...

Liebes Lieschen Müller,
also da wäre ich nicht so skeptisch, ob es nicht doch jenseits der Urlaubssperre noch personalwirtschaftliche Instrumente für genau diesen Fall gibt. Vielleicht kommt ja auch einmal ein Beitrag in diesem Reiseführer, der alle Optionen auflistet. Bis dahin - und ohne jetzt in Buchwerbung zu verfallen - sei alternativ noch auf die Arbeitsagentur verwiesen, die eigentlich mehr leisten könnte, als den Fall einfach und dann offenbar in der Folge ungeprüft an eine Leiharbeitsfirma weiterzugeben.

2 Lieschen Müller 18.02.2013, 15:38 Uhr

Klar ist die Verwunderung von...

Klar ist die Verwunderung von Frau von der Leyen fragwürdig. Die hier hingeschwurbelten Lösungsvorschläge aber auch: "In diesem Zusammenhang könnten auch Firmen mit saisonalem Arbeitskräftebedarf selber noch kreativer sein, und versuchen, jenseits von Leiharbeit die Möglichkeiten zur Flexibilisierung zu nutzen" Wie soll das gehen, wenn Lieschen Müller und Franz Meier unbedingt 48Stunden vor der Bescherung noch bestellen und einen termingerechte Lieferung gararniert bekommen wollen? Auf Dinge wie Urlaubssperre zur Hochsaison wird Amazon schon gekommen sein...

0 FAZBLOG-Scholz 18.02.2013, 08:46 Uhr

Ja, so in etwa dürfte es...

Ja, so in etwa dürfte es sein.
Es könnte aber Verbindungen in die andere Richtung geben: So gab Trenkwalder in Österreich vor einiger Zeit bekannt, unmittelbaren Zugriff auf die Daten der Arbeitsagentur in Österreich ("AMS") bekommen zu haben.
Zitat: <Gemeinsam mit dem AMS-Vorstand wolle man der "Trägheit" am Arbeitsmarkt begegnen, meinte Firmen-Chef Richard Trenkwalder am Dienstagabend in Wien vor Journalisten. "Wir bekommen direkten Zugriff auf die AMS-Datenbank und können ohne Administration und ohne Zeitverlust damit arbeiten", betonte Trenkwalder.>
Quelle: http://www.derstandard.at/2449657

3 barheine 18.02.2013, 08:28 Uhr

Wie darf man sich das mit der...

Wie darf man sich das mit der Leiharbeit in Deutschland eigentlich genau vorstellen? Die Bundesagentur für Arbeit genehmigt im Rahmen des Arbeitnehmerüberlassungsgesetzes Leiharbeitsverhältnisse wie im Fall Amazon und kümmert sich dann nicht weiter? Frei nach dem Motto: aus den Augen, aus dem Sinn? Und jetzt wundern sich alle, dass es Missbrauch gibt? Habe ich das so in etwa richtig verstanden? Ich frage ja nur.

5 Tyler Durden Volland 17.02.2013, 22:40 Uhr

Leiharbeit ist tatsächlich...

Leiharbeit ist tatsächlich eines der widerwärtigsten Phänomene der heutigen Zeit und man liest dankbar einen Beitrag, in dem sogar gezeigt wird, warum man so etwas nur selten zu sehen bekommt. Eine kleine Anmerkung sollte man der Vollständigkeit wegen hinzufügen: Das System wurde unter der Schröderschen SPD Regierung eingeführt, wann sonst ist man versucht zu fragen, und federführend war dabei das Unappetitlichste das sich Sozialdemokrat nannte. Ein gewisser Müntefering, der nach seinem Ausscheiden aus dem Amt flugs Chef einer solchen Leiharbeitsfrima wurde! Und keiner hat ihn deshalb tot geschlagen….

geboren 1952, in Deutschland lebender Österreicher, von Beruf Professor für Organisation, Personal- und Medienmanagement. Vor- und Querdenker im Personalmanagement.