Sie wissen, wie wichtig gute Umgangsformen und Einfühlungsvermögen für ein optimal geführtes Telefongespräch sind – bei aller Normalität ist es eine kleine Kunst, GeschäftspartnerInnen und KundInnen für sich zu gewinnen. Sie zeigen Kompetenz am Telefon, indem Sie jeden Anrufer höflich … Weiterlesen →

Wer zur Karnevals-Zeit in den Hochburgen Mainz, Köln oder Düsseldorf zu tun hat, sollte einige gut gemeinte Ratschläge beachten. Es gibt nämlich immer ein paar „arme Schweine“, die ausgerechnet zwischen Weiberfastnacht und Aschermittwoch Gäste aus Übersee treffen müssen. Am Donnerstag … Weiterlesen →