Netzwirtschaft

Amazon ist vielen stationären Einzelhändlern in Amerika ein Dorn im Auge. Sie fühlen sich von Amazon als "Schauraum" ausgenutzt. Viele Menschen kommen in die Läden, um sich Produkte anzusehen, kaufen dann aber im Netz - ein Trend, den Amazon zum Ärger der Händler aggressiv forciert. Target hat nun mit der Verbannung des Kindle aus seinen Regalen ein Zeichen gesetzt. Was das bringt, ist freilich offen.

Der Online-Händler Amazon.com weist regelmäßig Wachstumsraten aus, von denen der traditionelle Einzelhandel nur träumen kann. Verbraucher lieben Amazon: Die Seite hat ein riesige Auswahl von Produkten, die Preise sind niedrig, der Kundenservice erstklassig und die Ware wird oft ohne Versandkosten geliefert. Vielen stationären Einzelhändlern ist der Vormarsch von Amazon dagegen ein Dorn im Auge, vor allem in Amerika beklagen sie derzeit einen Trend zum „Showrooming”. Sie fürchten, zum „Schauraum” für Amazon zu verkommen. Das heißt: Viele Menschen kommen zwar in Geschäfte, um sich die Ware mit eigenen Augen anzusehen und anzufassen. Gekauft wird dann aber bei Amazon.

Der Online-Händler animiert die Verbraucher selbst mit bisweilen aggressiven Taktiken, es genau so zu machen. Im Dezember brachte Amazon Einzelhändler mit einer Applikation für Smartphones namens „Price Check” gegen sich auf: Das Programm erlaubt es, ein Produkt in einem Geschäft zu scannen und dann sofort angezeigt zu bekommen, was der Preis für die Ware bei Amazon ist. Amazon bot während der Weihnachtssaison einen Preisnachlass von 5 Prozent auf zuvor in einem Laden mit „Price Check” gescannte Produkte an.

Dem Einzelhändler Target ist nun offenbar der Kragen geplatzt. Vor wenigen Tagen kündigte der Betreiber großflächiger Supermärkte an, die Vorzeigeprodukte von Amazon schlechthin aus seinen Regalen zu verbannen: das Lesegerät Kindle und den Taschencomputer Kindle Fire. Target nannte offiziell keine konkrete Begründung und beschrieb den Rauswurf des Kindle als Teil einer „kontinuierlichen Überprüfung des Sortiments.”

Dass Ärger über von Amazon forciertes „Showrooming” hinter dem Kindle-Rauswurf steht, liegt deshalb nahe, weil Target sich besonders bitter darüber beklagt hat. So schrieb das Target-Management vor einigen Monaten Briefe an seine Lieferanten und forderte sie auf, mehr exklusive Produkte für den Einzelhändler zu entwickeln, die ihn von Amazon abheben – oder zumindest dabei zu helfen, dass Target bei den Preisen von Amazon mithalten kann. „Wir sind nicht bereit dazu, reinen Online-Händlern unsere Geschäfte als Schauraum für ihre Produkte zu überlassen”, hieß es in dem Brief.

Mit der Entfernung des Kindle wird Target freilich dem „Showrooming” in seinen Läden keinen Einhalt gebieten. Aber das Unternehmen hat ein symbolträchtiges Zeichen gesetzt, schließlich sind die Kindle-Produkte Verkaufsschlager. Ob andere Einzelhändler dem Manöver von Target folgen werden, wird sich zeigen. Es gäbe Kandidaten wie den mit Schwierigkeiten kämpfenden Elektronikhändler Best Buy, der derzeit besonders unter der Amazon-Konkurrenz leidet. Offen ist, wie weh Amazon der Schritt von Target tut. Amazon dürfte einen großen Teil seiner Kindle-Geräte über seine eigene Internetseite verkaufen. Das Unternehmen selbst nennt keine Zahlen.

Target hat derweil vielleicht auch noch andere Motive, zu Amazon auf Distanz zu gehen. Denn der Einzelhändler sucht derzeit verstärkt die Nähe zum Elektronikkonzern Apple und hat angekündigt, in ein paar Dutzend seiner Läden eigene Sonderflächen mit Apple-Produkten einzurichten. Amazon und Apple stehen in immer härterer Konkurrenz zueinander: Der Kindle Fire konkurriert mit dem iPad, und auch im Vertrieb digitaler Inhalte von Büchern bis Musik sind die Unternehmen Rivalen.

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